Histórias envolvendo veículos Tesla e problemas de bateria não são incomuns. A marca de Elon Musk tem um histórico de situações inusitadas que coleta e mostra que, em muitos casos, as marcas reagem mal aos problemas e reclamações dos usuários.
Uma nova história surgiu e também mostra que existem problemas estranhos com algumas marcas. Desta vez estamos a falar de um piloto que ficou sem o seu Model S e quer 26 mil euros por uma nova bateria.
Mais problemas com carros Tesla
Aqui está uma verdadeira história rocamboliana que mostra como Elon Musk e sua marca às vezes tendem a ignorar os problemas dos clientes. Estamos falando de Mario Zelaya e seu Tesla Model S, o carro que ele comprou em 2013 por US$ 140.000 e teve um problema com a bateria.
O mais estranho nessa situação é que o Tesla deveria ter parado de funcionar porque sua bateria parou de funcionar, mesmo que tenha sido desligada com 80% de carga. Ele recorreu ao TikTok para revelar sua situação e contar como seu carro foi trancado remotamente, exigindo o pagamento de uma nova bateria de 26 mil euros.
Assim, o problema está no ar condicionado Model S, que derramou água na bateria. Este seria um problema de produto conhecido, que foi relatado por outros drivers, mas que está tentando ser ignorado. Os modelos 2013 e 2014 apresentam esse problema e não são vistos.
@supermariozelaya Replying to @Mario Zelaya Here’s an update and some clarifications on my dead Tesla. Also, someone is buying it tomorrow for $19K and is taking on the responsibility of opening up the car. I got 85 messages on FB Marketplace on it . Guess I’m selling it for cheap? #tesla #car ♬ original sound - Mario Zelaya
O Model S ficou sem bateria
Mario Zelaya disse que alertou a Tesla sobre a situação quando ainda estava na garantia, mas foi ignorado. Agora, 1 ano após expirar a garantia, a marca pede o pagamento de uma nova bateria para poder abrir e reiniciar o Model S.
Ao ver esta situação relatada, a Tesla não quis dar uma explicação clara da situação e ofereceu uma nova bateria como solução. Quando o carro ficou sem bateria, Mario Zelaya não conseguiu acessar seus documentos, então não conseguiu vender o Model S.
Para ter acesso aos documentos do veículo, você terá que renová-lo, pagando $ 30 para obtê-lo. Com os novos documentos de que dispunha, conseguiu finalmente negociar a venda do seu Tesla Model S e assim encerrar o assunto.
@supermariozelaya Replying to @NoMoreBoobSweat I couldn’t agree more. People need to wake up. I got contacted by someone suing Tesla for an almost identical problem to mine. I’m going to see if I can help them in their court case. Looking back, I would have had an extra $3mm if I bought the stock instead of the car. #tesla #car ♬ original sound - Mario Zelaya
Problema resolvido finalmente
Em uma de suas últimas postagens no TikTok sobre o assunto, Mario Zelaya mostrou que finalmente conseguiu vender seu carro. Isso mostra claramente que o novo proprietário foi capaz de dar ao Model S algum poder e, assim, desbloquear o carro. Dessa forma, é possível alcançar a mercadoria trancada no carro e também liberar o carregador, onde está trancado há muito tempo.
A situação será então relatada à Patrulha Rodoviária Canadense, que investigará. Ele será adicionado a outras reclamações e fará parte de uma investigação mais ampla sobre se a Tesla será questionada sobre o assunto ou outros que foram relatados nos meses anteriores.
Talvez essa seja outra situação em que a Tesla ignore os problemas do motorista, desconsidere seus problemas e simplesmente os ignore. A situação será resolvida, mas não como esperado, e o problema será transferido para outros usuários.