A funcionária da Apple, Paris Campbell, decidiu postar um vídeo com dicas básicas de segurança do iPhone. O post se tornou viral, mas a fabricante de celulares não ficou feliz com a reação.
O The Verge soube que a política interna da Apple exigia que os funcionários não postassem sobre clientes, colegas ou informações confidenciais, mas não dizia nada sobre publicações sobre a tecnologia ou os produtos da empresa.
No vídeo, Campbell, técnico da loja da Apple, responde a um usuário que perdeu o celular e está recebendo uma mensagem de texto dizendo que suas informações serão vendidas.
"Não posso dizer exatamente como obtive essa informação, mas é seguro dizer que nos últimos seis anos sou engenheiro de hardware certificado para uma empresa que gosta de falar sobre frutas", disse o funcionário. No vídeo.
"Seu telefone não tem utilidade para eles, você é o único que pode salvá-lo, e eu sugiro que não", continuou ele. Eventualmente, o vídeo se tornou viral, atingindo mais de 5 milhões de visualizações em cerca de 24 horas.
Uma vez bem-sucedido, o criador recebe um e-mail de um gerente da Apple informando que ele deve remover a postagem ou enfrentar uma ação disciplinar, que pode incluir demissão.
Campbell então postou um novo vídeo dizendo que nunca se passou por funcionário e decidiu verificar as políticas de mídia social da Apple. “Não há nenhum lugar que diga que não posso divulgar publicamente que sou um funcionário da Apple, que não posso fazer isso de uma maneira que faça a empresa parecer ruim”, continuou ele.
"Acho que a resposta da Apple é muito diferente de como nos apresentamos como uma empresa sobre dizer às pessoas para pensarem de forma diferente, inovarem e apresentarem soluções", disse ele em entrevista ao The Verge.